LINEのアクティブユーザー数は2億人を超えているようです。
個人的なメッセージのやり取りにメールは使わずほとんどLINEでやり取りしているという方も多いのではないでしょうか？
欧米圏ではLINEと同じようなメッセージアプリのWhatsAppというサービスがあり、このユーザー数は15億人程度のようです。 ただ、日本や韓国では圧倒的にLINEを使っている人が多いですね。
そのようなわけで、このLINEをビジネスでも活用できれば、便利なツールになりえます。
今回はLINEのビジネス版であるLINE＠を無料で活用する方法とメリットについてご紹介したいと思います。
加えて、LINE＠のQRコードと友だち追加ボタンをWebサイトに載せてみましょう。
LINE＠（アット）とは何？
基本的には個人間で利用しているLINEと大きく変わりませんが、店舗や企業としてアカウントを持つことができ、登録された「友だち」に情報を一斉送信できるという特色があります。
LINEの公式アカウントとLINE＠は違う
企業などが宣伝のために使用している「公式アカウント」と「LINE＠」は違います。 その大きな違いは費用です。
公式アカウントは初期費用だけで800万円、月々の支払が250万円からなど、中小企業、個人商店などではまったく使用できないような莫大な維持費が必要になります。
一方、LINE＠は無料から始めることができ、中小企業や個人商店でも活用できるという違いがあります。
LINE＠の主な機能
１．メッセージの一斉配信が可能
クーポンや割引、セールなどの情報を一斉送信できます。もちろん、この一斉送信できる相手は企業としてのLINE＠アカウントを「友だち」追加してくれている顧客に対してのみです。
それで、不特定多数にというわけではありませんが、「常連客」に対してメッセージを配信してお客様へとのコミュニケーションツールとして活用することができます。
２．通常のLINEと同じように１対１のトークも可能
これを活用することによって、例えばお客さんが店側に予約のメッセージを送り、店側は同じようにメッセージで予約完了を知らせることができます。
飲食店や個人商店では、まだまだ電話での予約が大半というところが多いかもしれませんが、そのような場面でのLINE＠の１対１トークを活用することは、お客さんにとっても、店側にとってもメリットがあります。
一例として、ユーザーは予約の電話をしたいと思っても、店の開店時間を気にする必要があり、また時には通話中でつながらないということもあります。 でもLINE＠のトークであれば、お客さんは好きな時間に、好きな時にメッセージを簡単に送ることができます。
お店側も電話のようにすぐに対応する必要がありません。もし立て込んでいれば後でメッセージを送ることもできます。また電話と異なり文面で送られてきますので聞き間違いなども生じません。
その他詳しくは公式サイトを確認してください。
LINE＠アカウントを無料で作成する
１．LINE＠アカウントを作成してみよう
以下のサイトから簡単にアカウントを作成できます。 操作方法はサイトに載せられている通りに進めれば問題ありません。
また料金プランには機能が拡張された有料プランもありますが、まずはデフォルトで無料プランになりますので、心配いりません。
（有料プランにするためには、アカウント作成後、有料プランにアップグレードする必要があります。今回の記事では有料プランについては扱いません）
２．アカウントを作成したら「管理画面」からプロフィールを設定しましょう
すべての設定はLINE＠マネージャーのページから設定できます。
これで、アカウントができましたので、LINE＠を使用できるようになりました。 LINE＠アプリはスマホにもPCにも入れられます。
LINE＠の友だち追加ボタンをWebサイトに掲載する
以下の手順で進めることによって、LINE＠の自分のアカウントのQRコードと「友だち追加」ボタンを自社のWebサイトに掲載できます。
これらを配置することによって、ユーザーはWebサイトを訪問した際に、簡単に「友だち追加」をすることができるようになります。
１．LINE＠マネージャーの画面から「設定」→「基本アカウント設定」を開く
２．作成しているWebサイトのHTMLにQRコードを配置する
必要に応じて、QRコードの画像や「友だち追加」ボタンの配置をCSSでスタイリングして整えましょう。
３．表示を確認する
一例として、以下のようにWebサイト上で以下のように表示させることができます。
